Воронка продаж: что это простыми словами
Воронка продаж – это путь человека от первого касания с вами до оплаты, разложенный на шаги. Обычно в цепочке стоят реклама, посадочная страница, бот с подарком, бесплатный урок или разбор, консультация и покупка. На каждом шаге часть людей отсеивается, поэтому схему и рисуют сужающейся книзу, как кухонную воронку.
Как устроена воронка
Возьмём выбор стоматолога. Сначала вы видите рекламу, потом читаете отзывы, потом приходите на бесплатный осмотр и только после этого соглашаетесь на лечение. Дорогую услугу с первого взгляда почти никто не покупает. Воронка раскладывает этот путь на ступеньки, чтобы на каждой человеку было легко сделать следующий шаг.
В статье как собрать воронку за 3 дня цепочка состоит из пяти звеньев: реклама, посадочная страница, бот, конвертер и блог. Конвертером называют бесплатный урок или статью, которые сразу показывают вас сильным экспертом. Самые горячие люди оставляют заявку прямо из бота или с урока и окупают рекламу в моменте. Остальные подписываются на блог и покупают позже, когда дозреют.
Какие бывают воронки
Самая короткая схема выглядит так: реклама, страница, заявка, звонок, оплата. Её быстрее всего запустить, только без сильного продавца она буксует. Вебинарная добавляет бесплатный эфир, автовебинарная каждый день крутит лучшую запись, марафонная растягивает серию эфиров на 3–7 дней. Пять таких типов с подводными камнями разобраны в статье про воронку эксперта.
Внутри почти любой схемы работают одни и те же детали. Лид-магнит забирает контакт, прогрев ведёт человека от «интересно» к «хочу», оффер с тарифами и дедлайном закрывает сделку. Если выпадает хоть одна деталь, люди застревают на этой ступеньке.
Пример из практики: какие цифры считать нормой
Ориентиры по деньгам я даю в статье про воронку продаж с нейросетями. Нормальная стоимость подписчика в канал по России – 200–400 руб. На тест гипотезы закладывайте 5–10 тыс руб, этого хватит, чтобы понять, идёт ли подписчик и сколько он стоит. Если выходит дешевле 500 руб, воронку можно масштабировать. Когда подписчик дороже 600–700 руб, докручивайте посадочную, сам подарок или смыслы канала. Активация бота после подписки на уровне 50–60% – это норма, пугаться не нужно.
Есть там и мысль, которая лечит перфекционизм: большинство людей покупают уже с блога. Поэтому на старте хватит одного подарка, одной страницы и бота с серией сообщений, а дальше схему докручивают по цифрам.
Екатерина Шадрова обучает профессии ассистента и внедрила эту методику так: чётко определилась с аудиторией, доработала под неё предложение и продукт, собрала воронку из трёх бесплатных уроков, запустила рекламу и начала созваниваться с теми, кто оставил заявку. Результат – 880 тыс руб.
Где почитать подробнее
- Как собрать воронку продаж за 3 дня с помощью нейросетей
пять звеньев и три модели сборки - Воронка продаж с нейросетями: пошаговая инструкция с промтами
пошаговая сборка, бот и нормы цифр - Воронка продаж через нейросети: от подписки до продажи на полном автомате
пять типов воронки и офферная лестница
❓Частые вопросы
Какой бюджет нужен на первую воронку продаж?
На тест гипотезы в рекламе закладывайте 5–10 тыс руб. Этих денег хватает, чтобы понять, идёт ли подписчик и сколько он стоит. Тексты, баннеры и страницу сегодня собирают нейросетью, поэтому на старте основные расходы уходят в рекламу.
Чем воронка отличается от лендинга?
Лендинг – одна страница, то есть одна ступенька. Воронка охватывает всю лестницу: рекламу, страницу, бота, бесплатный урок, консультацию и оплату. Лендинг часто стоит внутри воронки как посадочная страница, куда ведёт реклама.
Зачем в воронке блог?
Блог доносит ценность вашего предложения, формирует доверие и снимает возражения ещё до разговора о деньгах. Бот и бесплатный урок продают самым горячим людям сразу. Все остальные остаются в канале, читают кейсы и покупают позже, когда дозреют.