Как собрать нейропродавца, который сам продаёт в переписке

Мой нейропродавец за неполные два месяца продал на 554 800 ₽. Ему написали 252 человека, 49 из них оплатили, конверсия из сообщения в оплату получилась 19,4%, средний чек 10 669 ₽. Первую продажу он сделал на третий день после запуска: человек написал в MAX, спросил про оплату частями, выбрал пакет на полгода и оплатил 19 900 ₽. Я узнал о продаже из уведомления.

Люди пишут в одиннадцать вечера, в выходные и пока вы на созвоне. Нейропродавец отвечает им сразу, ведёт к оплате и напоминает о себе тем, кто не оплатил. В этой статье я пошагово разбираю, как собрать такого же для своего продукта. Программу для него пишет нейросеть Claude по готовому техническому заданию, поэтому программировать вам не придётся. Отвечать нейропродавец будет в Telegram, MAX, ВКонтакте и Instagram.

Два файла, на которых держится сборка, я отдаю бесплатно: техническое задание и продающий мозг. Скачать их можно в начале и в конце статьи.

ЗачемПочему отвечать нужно в течение часа

По данным Harvard Business Review, те, кто отвечал на заявку в течение часа, почти в семь раз чаще доходили до разговора о покупке, чем те, кто отвечал позже. Нейропродавец отвечает сразу и в любое время, поэтому заявка не успевает остыть.

РазницаЧем нейропродавец отличается от цепочки сообщений в боте

В обычной воронке продажу ведёт цепочка сообщений, написанных заранее. Бот отправляет всем одно и то же. Если человек спросил то, чего в этих сообщениях нет, бот не отвечает.

Нейропродавец разговаривает с каждым человеком отдельно. Он отвечает на его вопросы, объясняет, как продукт решит его задачу, отвечает на сомнения и даёт ссылку на оплату.

УстройствоКак устроен нейропродавец

Нейропродавец – это программа на сервере, то есть на арендованном компьютере, который включён круглосуточно. Каждое сообщение проходит четыре шага:

1. Сообщение. Человек присылает в ваш аккаунт текст, голосовое или скриншот.
2. Программа на сервере. Она собирает всё, что нужно для ответа: сведения о вас, о продукте и всю переписку с этим человеком.
3. Нейросеть Claude. Она решает, что ответить.
4. Ответ. Он уходит человеку от вашего имени.

На каждое сообщение Claude выбирает одно из трёх действий:

• Ответить. Написать человеку и подвести его к оплате.
• Позвать вас. Если человек просит вернуть деньги, у него не прошла оплата или просьба нестандартная, вам приходит короткое сообщение с сутью вопроса.
• Промолчать. Если человек попрощался или попросил больше не писать.

Ваша работа займёт один вечер, а потом рабочему аккаунту нужно несколько дней обычной жизни. Вы готовите отдельный аккаунт в Telegram, сервер, страницу оплаты и текст о своём продукте. Claude пишет программу, ставит её на сервер и потом ведёт переписку с людьми.

Шаг 1Что подготовить до сборки

Без четырёх вещей сборка не начнётся.

Отдельный аккаунт Telegram

1. Возьмите новый номер, например вторую сим-карту. Личный номер не подойдёт.
2. Зарегистрируйте на него новый аккаунт Telegram.
3. Оформите его как свой рабочий: поставьте имя и фамилию, нормальное фото и короткое описание. Люди должны видеть, что пишут вам.
4. Пару дней пользуйтесь им как обычным аккаунтом, чтобы он не выглядел пустым.

Личный аккаунт для нейропродавца не подходит, почему – ниже.

Ключи доступа

Чтобы программа могла входить в аккаунт, Telegram выдаёт два кода: api_id и api_hash. Получить их нужно один раз:

1. Откройте сайт my.telegram.org и введите номер рабочего аккаунта.
2. В Telegram придёт код, введите его на сайте.
3. Нажмите API development tools.
4. В форме Create new application впишите любое название, например Seller, и любое короткое имя, например seller. В поле Platform выберите Desktop, остальные поля оставьте пустыми.
5. Нажмите Create application.
6. На следующем экране появятся два значения: App api_id (число) и App api_hash (длинная строка). Скопируйте оба.

Эти ключи открывают доступ к аккаунту. Отдайте их только своему Claude при сборке и больше никуда не выкладывайте.

Сервер

На сервере живёт нейропродавец, поэтому он работает, даже когда ваш ноутбук выключен. Задачи для Claude вы пишете в его приложении: там есть вкладка Code, которую вы один раз подключаете к своему серверу. Дальше вы пишете задачи обычными словами, а Claude сам пишет программу на сервере и сам её запускает. Как арендовать сервер в Европе и поставить на него Claude, я пошагово показал в статье Бот в Telegram без программиста.

Страница оплаты

Нужна ссылка, по которой человек платит и сразу получает доступ к продукту. Нейропродавец даёт эту ссылку. Деньги принимает и выдаёт доступ страница оплаты. Как подключить приём оплат, я разобрал в статье Подключение Продамуса.

БезопасностьТри правила, чтобы Telegram не заблокировал аккаунт

Нейропродавец пишет от обычного аккаунта, поэтому переписка выглядит по-человечески. У этого есть цена: Telegram может заблокировать аккаунт. Три правила, чтобы этого не случилось:

1. Только отдельный аккаунт. Если Telegram заблокирует рабочий аккаунт, личная переписка останется цела.
2. Нейропродавец первым никому не пишет. Рассылки незнакомым людям ведут к блокировке быстрее всего. Люди приходят к нему сами: с анкеты, из постов, по ссылке.
3. Не начинать с сотни переписок. Новому аккаунту нужно время, пусть сначала наберёт обычную активность.

На прямой вопрос «это бот?» нейропродавец отвечает честно, что он ассистент эксперта.

Есть вариант безопаснее: бот, которого человек запускает кнопкой Start. Telegram не блокирует его за переписку, но человек видит, что говорит с ботом. Мозг у него тот же. Этот вариант тоже расписан в ТЗ: если выбираете его, при сборке скажите Claude, что нужен бот.

Шаг 2Сборка: один файл и одно сообщение для Claude

Всю сборку я описал в одном файле. Такой файл называют техническим заданием, коротко ТЗ. В нём по шагам расписано, что должен сделать Claude: написать программу, настроить её запуск после сбоя, защиты от ошибок и напоминания тем, кто не оплатил. Там же тестовые переписки, сверка оплат, утренний отчёт с цифрами, нейросеть-контролёр и подключение MAX, ВКонтакте и Instagram. Скачать ТЗ можно по кнопке в начале статьи.

Откройте Claude, приложите к сообщению файл с ТЗ и напишите:

Собери нейропродавца по приложенному ТЗ. Цель: самому продавать мой продукт и давать ссылку на оплату.
Вот ключи: api_id [ваш], api_hash [ваш], номер аккаунта [ваш].
Заведи отдельного пользователя на сервере, поставь автоперезапуск и запусти в режиме черновиков. Спрашивай, если чего-то не хватает.

В режиме черновиков нейропродавец показывает свои ответы только вам и людям пока не пишет.

Что делает Claude, когда получит сообщение и ТЗ

1. Кладёт ваши ключи в закрытый файл на сервере.
2. Устанавливает на сервер всё нужное для работы и пишет программу.
3. Просит у вас код подтверждения из Telegram. Это единственный раз, когда нужна ваша помощь: вы открываете рабочий аккаунт, берёте код и отправляете его Claude.
4. Настраивает автозапуск, чтобы после сбоя нейропродавец запускался сам.
5. Запускает нейропродавца в режиме черновиков.

Не запускайте вторую копию программы на другом компьютере: две копии выбивают друг друга из аккаунта.

Всё, что идёт дальше по ТЗ, Claude тоже сделает сам: проведёт тестовые переписки, подключит сверку оплат, утренний отчёт и нейросеть-контролёр. От вас нужны мозг из шага 3 и ответы, если Claude о чём-то спросит.

Шесть защит, которые уже описаны в ТЗ

1. Одно сообщение в ответ. Программа отправляет человеку одно сообщение. Ответить на вопрос и следом написать «уточню и вернусь» она не может: вместе эти сообщения противоречат друг другу.
2. Устаревший ответ не уходит. Если человек прислал ещё одно сообщение, пока Claude готовил ответ, старый ответ отменяется.
3. Статус «печатает» и пауза. Перед ответом программа делает паузу и показывает статус «печатает», как в обычной переписке.
4. Короткое тире вместо длинного. Claude иногда ставит длинное тире, и программа сама заменяет его на короткое.
5. Голосовые и скриншоты. Голосовое программа переводит в текст, скриншот Claude читает сам. Например, скриншот ошибки оплаты: по нему сразу видно, что ответить.
6. О спорном случае узнаёте вы. О возврате денег или сбое оплаты нейропродавец присылает вам короткое сообщение.

Шаг 3Мозг: как научить нейропродавца продавать

Нейропродавец может отвечать как справочная или как продавец. Посмотрите на два ответа на один и тот же вопрос. Человек спросил, какой пакет ему взять.

Ответ справочной: «У нас есть базовый и расширенный пакеты. Базовый 2 900 ₽, расширенный 5 900 ₽. Какой вам ближе?»

Ответ продавца: «Вам под задачу с заявками подойдёт базовый за 2 900 ₽. Расширенный нужен, только если хотите разбор личных работ. Оплата по ссылке, доступ приходит сразу».

В первом ответе человеку выдали цены и переложили выбор на него. Во втором сказали, что брать и почему. Всё, что делает нейропродавца продавцом, записано в его мозге.

Формула ответа, который продаёт

В хорошем ответе четыре части, и обычно он укладывается в пять строк:

1. Суть коротко. Ответ на вопрос человека в одну-две строки.
2. Выгода лично для него. Как продукт решит задачу, которую человек сам назвал в переписке.
3. Доказательство или снятие риска. Цифра, факт или гарантия возврата денег.
4. Следующий шаг. Что человеку сделать дальше: ответить на вопрос или оплатить по ссылке.

Шесть правил, по которым отвечает нейропродавец

1. Человеку понятно, что делать дальше. Сообщение заканчивается вопросом или ссылкой на оплату. Если каждый раз заканчивать вопросом, переписка превращается в допрос.
2. На «дорого» сначала уточняющий вопрос. За коротким «дорого» стоит что угодно: нет денег, непонятно, чем продукт полезен, или человек сравнивает с другим.
3. Одна рекомендация вместо списка. Если прислать список пакетов и спросить «какой вам ближе?», человек уходит думать.
4. Гарантия один раз за разговор. Если повторять про гарантию у каждой ссылки, она звучит как заученная фраза.
5. Конкретика вместо общих слов. Нейропродавец называет, сколько в продукте уроков и шаблонов и когда будет первый результат.
6. О местах и сроках только правда. Нейропродавцу запрещено выдумывать, что мест осталось мало или что цена действует только сегодня.

Мозг нейропродавца – это три файла

Мозгом я называю всё, что нейропродавец знает, и правила, по которым он отвечает. Он состоит из трёх файлов:

• Правила и ваша манера речи. Как отвечать, чего не говорить, и примеры ваших фраз.
• Карточка фактов. В ней цены, условия, гарантия и сроки. Чего в карточке нет, того нейропродавец не говорит.
• Знания о продукте. Подробное описание вашего продукта. Нейропродавец получает его, когда человек спросил, что входит в продукт.

Готовые правила продаж лежат во втором файле, который можно скачать в начале статьи. Карточку фактов Claude соберёт сам. Приложите к сообщению файл с правилами и подробное описание своего продукта и напишите:

Вот продающий мозг. Подставь мой продукт: название [ваше], цена [сумма], что внутри [перечислите], гарантия [есть или нет], ссылка на оплату [ваша].
Собери рядом карточку фактов, чтобы нейропродавец не выдумывал цены и условия. Перечитывай её перед каждым ответом.

В описании продукта давайте конкретику: сколько уроков, шагов и шаблонов, когда будет первый результат. Добавьте реальные цифры о себе, чтобы нейропродавцу было на что опираться и ничего не пришлось выдумывать.

Шаг 4Обкатка в режиме черновиков

В режиме черновиков на каждое сообщение нейропродавец присылает вам «вот что я бы ответил». Первые дни пусть он поработает так.

Живых людей ждать не нужно. Сразу после настройки мозга Claude сам пишет нейропродавцу от имени покупателя, который спорит и сомневается: «дорого», «я подумаю», «а есть гарантия?», «оплачу потом». Где нейропродавец ответил слабо, Claude исправляет правила и присылает вам, что изменил. Если знаете возражения своих покупателей, добавьте их:

Прогони тестовые переписки ещё раз и добавь моих трудных покупателей: [возражения, которые вы слышите чаще всего]. Покажи, что поправил в правилах.

Когда тесты пройдены и сверка оплат подключена, Claude скажет, что можно запускать. Напишите со своего личного аккаунта в личку рабочему аккаунту: «черновики выкл». После этой команды нейропродавец начинает отвечать людям.

Шаг 5Сверка оплат и дожим

Недорогие продукты чаще всего не оплачивают потому, что человек открыл ссылку и отвлёкся. Поэтому нейропродавец напоминает о себе четыре раза:

1. через несколько часов;
2. через сутки;
3. через два-три дня;
4. через неделю.

В каждом напоминании он приводит новый довод в пользу покупки. Ночью он не пишет. После четвёртого напоминания нейропродавец замолкает.

Два запрета, которые защищают репутацию

Нейропродавец не прощается. Если пообещать больше не писать и потом прислать напоминание, человек увидит, что обещание нарушено. Поэтому нейропродавец перестаёт писать без прощального сообщения.

Тем, кто оплатил, напоминания не уходят. Перед каждым напоминанием программа ищет человека в списке оплат по нику. В MAX ников нет, там она ищет по почте или телефону, которые человек назвал сам. По имени искать нельзя: к одной оплате у меня подошли три разных Александра.

Список оплат программа обновляет сама каждые 15 минут. Claude спросит, откуда брать ваши оплаты. Если вы принимаете оплату через Продамус, Claude настроит, чтобы уведомление о каждой оплате приходило прямо на сервер, и скажет, какой адрес вписать в настройках Продамуса.

ОшибкиЧетыре ошибки моего нейропродавца и решение для каждой

Эти ошибки я поймал на живых людях. Решения для всех четырёх уже записаны в ТЗ.

1. Текст для Claude вырос до 95 тысяч знаков. Claude начал пропускать прямые указания. Решение: на каждое сообщение Claude получает правила и факты, а описание продукта только тогда, когда человек о нём спросил.
2. Правила в двух файлах противоречили друг другу. Один файл запрещал упоминать гарантию в каждом сообщении, второй этого требовал. Решение: каждое правило записано в одном месте.
3. Claude вставлял иероглифы. За сутки люди получили два сообщения с иероглифами. Решение: программа бракует ответ с китайскими знаками и просит Claude переписать.
4. Нейропродавец путал дни недели. Во вторник он объявлял «сегодня среда». Решение: программа сама добавляет дату, день недели и время к каждому сообщению для Claude.

ЦифрыКак понять, что нейропродавец зарабатывает

Я смотрю на четыре цифры: сколько человек написали, сколько оплатили, какая конверсия из сообщения в оплату и сколько приносит один написавший. Первые три вы уже видели в начале статьи. Четвёртая у меня 2 201 ₽ с каждого, кто написал.

Эти цифры собираются в отчёт сами и каждое утро приходят вам в Telegram, отдельно по каждой площадке. Программа по почте и нику находит, из какой переписки пришла каждая оплата. Когда программа сверила переписки с платёжной системой, нашлись четыре оплаты, о которых нейропродавец не знал.

Переписки читает нейросеть-контролёр. Раз в сутки она проверяет все переписки за день по списку известных ошибок и присылает в утреннем отчёте до пяти найденных ошибок: цитату, что нарушено и как поправить правило. Если согласны с правкой, ответьте «правь» и номер ошибки, и Claude сам исправит правило в мозге. Читать переписки и считать оплаты вам не нужно.

Отчёт и контролёр расписаны в ТЗ, Claude подключает их вместе со сверкой оплат. Свежий отчёт в любой момент можно запросить командой «отчёт».

ПлощадкиПодключаем MAX, ВКонтакте и Instagram

Каждая площадка подключается одним сообщением для Claude. Все три расписаны в ТЗ, а мозг у площадок общий. Подключайте их по одной, когда в Telegram нейропродавец уже отвечает людям. Каждая новая площадка тоже стартует в режиме черновиков, и уведомления со всех площадок приходят вам в Telegram.

MAX

Найдите в приложении MAX бота @masterbot, создайте через него нового бота со своим именем и скопируйте ключ, который он выдаст. Дальше напишите Claude:

Подключи MAX по ТЗ. Ключ бота: [ваш]. Запусти сначала в режиме черновиков.

ВКонтакте

Нейропродавец отвечает в сообщениях вашего сообщества. В управлении сообществом включите сообщения. В разделе «Работа с API» создайте ключ доступа с правом на сообщения сообщества и включите Long Poll API. Если не найдёте нужный пункт, Claude проведёт по экрану.

Подключи ВКонтакте по ТЗ. Ключ доступа сообщества: [ваш], ссылка на сообщество: [ваша]. Запусти сначала в режиме черновиков.

Instagram

Аккаунт Instagram нужен профессиональный: бизнес или автор. Его включают в настройках Instagram. Дальше для переписки нужно приложение в кабинете разработчика Meta. Его вы создаёте вместе с Claude: он даёт шаги по одному и подсказывает, что нажать.

Писать в Instagram можно только в течение суток после последнего сообщения человека, поэтому напоминаний здесь два, и оба уходят в первые сутки. Для Instagram сервер нужен за пределами России. Если вы арендовали европейский сервер, как в статье про бота, он подойдёт.

Подключи Instagram по ТЗ. Мой аккаунт: [ваш]. Проведи меня по созданию приложения Meta по шагам. Запусти сначала в режиме черновиков.

МаршрутПорядок сборки от нуля до первой продажи

1. Подготовьте аккаунт, ключи доступа, сервер и страницу оплаты.
2. Отправьте Claude одно сообщение с ТЗ.
3. Отправьте Claude файл с правилами продаж и описание своего продукта с ценой и ссылкой на оплату.
4. Claude проводит тестовые переписки в режиме черновиков и подключает сверку оплат, утренний отчёт и нейросеть-контролёр.
5. Отправьте команду «черновики выкл»: нейропродавец начнёт отвечать людям.
6. Подключите MAX, ВКонтакте и Instagram, каждую площадку одним сообщением.
7. Каждый день нейросеть читает переписки и присылает найденные ошибки в утреннем отчёте.

ФайлыСкачать ТЗ и продающий мозг

Оба файла для Claude я отдаю бесплатно: техническое задание на сборку и продающий мозг с правилами продаж из этой статьи. Скачайте их и приложите к сообщениям из шагов 2 и 3.

FAQЧастые вопросы